Última actualización: 28 de julio de 2026 · Versión 1.0
Plantilla. Los hechos sobre el producto (facturación, créditos, pruebas, IA) están rellenados con lo que este boilerplate realmente incluye — verifícalos de nuevo si tu producto diverge. Cada
{{PLACEHOLDER}}restante es contexto de tu empresa que solo tú tienes (los marcadores se mantienen en inglés a propósito: un solo buscar-y-reemplazar cubre ambos idiomas); algunos sugieren un valor por defecto tras los dos puntos. Sustitúyelos todos y haz que un abogado cualificado revise el resultado — las secciones 8, 10, 11 y 14 conllevan exposición económica real y varían según la jurisdicción. Esto no es asesoramiento legal.
Estos términos rigen tu uso de {{PRODUCT_NAME}} («el Servicio»), operado por {{COMPANY_LEGAL_NAME}}, {{REGISTERED_ADDRESS}}. Al crear una cuenta los aceptas.
1. El acuerdo
Si usas el Servicio en nombre de una organización, confirmas que puedes obligarla contractualmente, y «tú» significa tanto tú como ella. Debes tener al menos {{MINIMUM_AGE: 16}} años para tener una cuenta.
2. Tu cuenta
Eres responsable de las credenciales de tu cuenta y de todo lo que se haga a través de ella. Danos información veraz, mantenla actualizada y avísanos sin demora en {{SUPPORT_EMAIL}} si sospechas de un acceso no autorizado.
Los administradores de un espacio de trabajo pueden ver y gestionar el contenido creado en él, y pueden retirar miembros. Si te unes a un espacio de trabajo de una organización, esa organización controla la cuenta.
3. Suscripciones, créditos y pago
Los planes de pago se facturan por adelantado, al precio y con la periodicidad mostrados al contratar. Salvo que canceles, las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo y cargamos tu método de pago en la fecha de renovación. El pago lo procesa Stripe en sus páginas de pago alojadas.
Los paquetes de créditos son compras únicas. Las funciones medidas consumen créditos a las tarifas mostradas en el producto; los créditos no son dinero, carecen de valor en efectivo, no son transferibles y no caducan.
Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables salvo que se indique. Podemos cambiar los precios con un preaviso de {{PRICE_CHANGE_NOTICE: 30 días}}; los cambios surten efecto en tu siguiente renovación, y puedes cancelar antes.
Cancela en cualquier momento desde los ajustes de facturación. La cancelación detiene la siguiente renovación — el acceso continúa hasta el final del periodo que ya has pagado.
4. Reembolsos y desistimiento
{{REFUND_POLICY_SUMMARY: p. ej. Reembolsamos íntegramente cualquier pago de suscripción dentro de los 14 días siguientes al cargo, previa solicitud a {{SUPPORT_EMAIL}}.}}
Los consumidores de la UE y del Reino Unido tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días en los contratos a distancia. Como el Servicio es contenido digital suministrado de inmediato, nos pides expresamente comenzar la prestación durante ese periodo y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez lo hayamos hecho. Cuando el derecho siga siendo aplicable, escribe a {{SUPPORT_EMAIL}} y reembolsaremos en un plazo de 14 días.
5. Pruebas gratuitas
La prueba dura 14 días y se convierte en una suscripción de pago al terminar, salvo que canceles antes. {{CONFIRM_AND_EDIT: Te lo recordaremos por correo antes de la conversión — activa el recordatorio de fin de prueba de Stripe o elimina esta frase.}} Una prueba por cliente.
6. Uso aceptable
No puedes usar el Servicio para infringir la ley; vulnerar derechos de terceros; enviar spam; almacenar o distribuir malware; acosar o dañar a otros; generar contenido que sexualice a menores; atacar, sondear o sobrecargar el Servicio o eludir sus límites; revender el acceso o comercializarlo como marca blanca sin nuestro acuerdo escrito; ni extraer datos del Servicio o usarlo para construir un producto competidor.
Podemos suspender una cuenta que infrinja esta sección. Cuando la infracción no sea grave, te avisaremos primero.
7. Tu contenido
Tu contenido es tuyo. Nos concedes solo la licencia necesaria para operar el Servicio: alojar, almacenar, transmitir, mostrar y respaldar tu contenido, y procesarlo a través de los subencargados citados en nuestra Política de Privacidad.
Eres responsable de tener los derechos sobre el contenido que subes y de conservar tus propias copias de lo importante.
8. Funciones asistidas por IA
Algunas funciones generan resultados con los modelos Claude de Anthropic. Los resultados se producen automáticamente, pueden ser inexactos o inadecuados y no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo — eres responsable de revisarlos antes de confiar en ellos. Entre tú y nosotros, los resultados que generas son tuyos, con sujeción a los términos del proveedor. Resultados similares pueden generarse para otros usuarios.
9. Nuestra propiedad intelectual
El Servicio, su software, diseño y marcas siguen siendo nuestros. Estos términos te conceden un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable a usar el Servicio — nada más. Los comentarios y sugerencias que nos envíes podemos usarlos libremente.
10. Disponibilidad
Procuramos mantener el Servicio disponible pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido, y podemos cambiar o retirar funciones. Daremos un preaviso razonable antes de retirar una función relevante.
11. Exclusiones de garantía y responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual», sin garantías de ningún tipo en la máxima medida que permita la ley.
En la medida en que la ley lo permita, ninguna de las partes responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total derivada de estos términos se limita a lo que nos hayas pagado en los {{LIABILITY_WINDOW: 12 meses}} anteriores a la reclamación.
Nada de lo anterior excluye la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por fraude, ni por nada que legalmente no pueda excluirse. Los consumidores conservan todos sus derechos legales imperativos, a los que estos términos no afectan.
12. Indemnidad
Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones derivadas de tu contenido o de tu incumplimiento de estos términos, salvo en la medida en que la reclamación resulte de nuestro propio incumplimiento o negligencia.
13. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes. Podemos suspender o terminar una cuenta por incumplimiento sustancial de estos términos, con preaviso cuando sea factible. Al terminar, tu derecho a usar el Servicio cesa y tus datos se tratan como describe la Política de Privacidad.
14. Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por la ley de {{GOVERNING_LAW}}, y las disputas se someten a los tribunales de {{JURISDICTION}}. Los consumidores pueden, en su lugar, litigar en su país de residencia y conservan la protección de su ley imperativa.
15. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales surten efecto {{TERMS_CHANGE_NOTICE: 30 días}} después de notificártelos por correo o en el producto; seguir usando el Servicio tras esa fecha es aceptación. Si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y cancela.
16. Miscelánea
Si una cláusula resulta inaplicable, el resto sigue vigente. No ejercer un derecho no es renunciar a él. No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a un sucesor. Estos términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros.
Preguntas: {{SUPPORT_EMAIL}}.